Политика доставки - ZeinGoods

🌍 Мы отправляем заказы в большинство стран мира. Все заказы отправляются из Латвии. По Европе доставка бесплатная для заказов от 100€. Отправления внутри Европы не облагаются дополнительными налогами.
Для международных заказов за пределами Европы могут применяться таможенные пошлины или налоги на импорт - они оплачиваются получателем в соответствии с правилами страны назначения. Рекомендуем заранее ознакомиться с таможенными условиями вашей страны.

  • Обработка заказов

    🕒 Заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

  • Сроки и стоимость доставки

    🚚 Стандартная доставка по Европе - 5-7 рабочих дней
    (Бесплатно для заказов от 100€)

    ⚡ Экспресс-доставка по Европе – 2–4 рабочих дня
    (Стоимость рассчитывается при оформлении заказа)

    🌍 Международная доставка. Сроки доставки зависят от страны назначения. Возможны дополнительные таможенные сборы.
    (Стоимость рассчитывается при оформлении заказа)

  • Отслеживание заказа

    📩 После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте. Вы можете отслеживать посылку, используя предоставленную ссылку.

  • Утерянные или задержанные поставки

    📧 Если ваш заказ задерживается или теряется, свяжитесь с нами по адресу info@zeingoods.com, и мы поможем решить проблему.

Повреждение или утрата отправлений
ZeinGoods не несёт ответственности за повреждение или утрату отправлений в процессе доставки. После передачи заказа почтовому курьеру ответственность за транспортировку переходит к службе доставки. В случае недоставки, утери или повреждения посылки необходимо подать претензию непосредственно перевозчику, осуществлявшему доставку. Со своей стороны мы можем предоставить всю необходимую документацию и информацию для оформления претензии. Если товар прибыл повреждённым, рекомендуем сохранить упаковку и сделать фотографии как товара, так и внешней упаковки.

По другим вопросам, связанным с доставкой, вы можете связаться с нами по email.